Guía paso a paso para contratar el suministro de agua potable en una vivienda de obra nueva o tras un corte o baja prolongada.
Actualizado el 8 de agosto de 2026 · Guía gratuita, sin registro
Ante quién
Empresa Municipal / Concesionaria de Aguas (Canal de Isabel II, Aigües de Barcelona, Emasesa, Aqualia, Hidralia, etc.)
Cuánto tarda
2 a 5 días hábiles para colocación del contador
Qué cuesta
Fianza reglamentaria + Derechos de acometida/enganche según tarifa municipal (aprox. 50€ - 160€ según calibre)
⏳ Plazo legal: Instalación y Apertura del Contador de Agua
Plazo reglamentario de 3 a 5 días hábiles para la instalación y precinto del contador de agua potable por parte de la distribuidora municipal. El plazo es de 5 días.
Antes de empezar
Inmueble con acometida y arqueta o batería de contadores habilitada.
Disponer de boletín de fontanería o certificado de instalación emitido por instalador homologado si la vivienda es nueva o lleva más de 1 año sin suministro.
Qué documentos necesitas
☐DNI / NIE / CIF del titularCopia del documento de identidad en vigor del futuro titular o representante legal.
☐Acreditación de derecho sobre el inmuebleEscritura pública de compraventa, Nota Simple del Registro de la Propiedad o Contrato de arrendamiento en vigor.
☐Boletín de Instalación de Fontanería (CRI / Certificado de Fontanería)Sellado por instalador fontanero autorizado o visado por la delegación de Industria si la vivienda es nueva o el contador estuvo retirado.
☐Licencia de Primera Ocupación / Cédula de HabitabilidadRequerida habitualmente en viviendas de nueva construcción o primera contratación según municipio.
☐Número de Cuenta Bancaria (IBAN)Certificado de titularidad bancaria o recibo con IBAN para la domiciliación de las facturas bimestrales o trimestrales.
Paso a paso
1
Identificar la distribuidora concesionaria de tu municipio
El suministro de agua es un monopolio natural municipal regulado por cada Ayuntamiento. Identifica la empresa que opera en tu zona (ej. Madrid: Canal de Isabel II; Barcelona: Aigües de Barcelona; Sevilla: Emasesa; Valencia: Emivasa/Global Omnium; Málaga: Emasa; resto: Aqualia, Hidralia, Facsa, etc.).
Dónde: Oficina virtual o sede oficial de la concesionaria de aguas de tu municipio · Cómo: Por internet
💡 Puedes consultar en la web del Ayuntamiento cuál es la empresa gestora del ciclo integral del agua.
2
Revisar la batería de contadores y número de arqueta
Localiza en el cuarto de contadores del edificio o en la fachada el armario de contadores y anota el número de hueco o toma asignada a tu vivienda (planta y puerta). Si ya hay contador instalado pero precintado, anota su número de serie y calibre.
Dónde: Instalación interior de la vivienda o zonas comunes del edificio · Cómo: Por cualquier vía
💡 Haz una fotografía nítida a la llave de paso de tu hueco de contador para adjuntarla en la solicitud online.
3
Presentar la solicitud de alta telemática o presencial
Accede a la oficina virtual de la empresa gestora de agua. Selecciona "Alta de suministro doméstico", introduce la dirección exacta y adjunta el título de la vivienda, el DNI, el Boletín de Fontanería y el IBAN.
Dónde: Oficina Virtual del Canal de Isabel II / Agbar / Emasesa / Aqualia o registro municipal · Cómo: Por internet
💡 Elige la domiciliación bancaria para evitar recargos por facturas impagadas.
4
Cita con el técnico e instalación del contador
La compañía te asignará una cita (franja de mañana o tarde) para que un operario acuda a instalar el contador precintado y verificar la estanqueidad de la instalación y la ausencia de fugas.
Dónde: Domicilio o cuarto de contadores · Cómo: Presencial
💡 Asegúrate de que las llaves de paso interiores de los grifos de la casa estén cerradas el día de la apertura para evitar inundaciones.
Modelo de Solicitud de Alta de Suministro de Agua Potable
Texto para presentar ante la empresa municipal de aguas o registro oficial si realizas la solicitud por escrito.
A LA EMPRESA CONCESIONARIA DEL SERVICIO MUNICIPAL DE AGUAS
[NOMBRE DE LA EMPRESA MUNICIPAL: EJ. CANAL DE ISABEL II / AIGÜES DE BARCELONA / EMASESA]
DATOS DEL SOLICITANTE:
Nombre y Apellidos: [NOMBRE COMPLETO]
DNI/NIE: [DNI/NIE]
Teléfono de contacto: [TELÉFONO]
Correo electrónico: [EMAIL]
Domicilio de notificación: [DIRECCIÓN COMPLETA]
EXPONE:
1. Que ostento la condición de [PROPIETARIO / ARRENDATARIO] del inmueble situado en [CALLE, NÚMERO, PLANTA Y PUERTA, CÓDIGO POSTAL Y MUNICIPIO].
2. Que la citada vivienda dispone de instalación interior apta para el consumo de agua potable, encontrándose al corriente de sus obligaciones técnicas.
3. Que adjunto a la presente solicitud toda la documentación acreditativa requerida reglamentariamente (título del inmueble, DNI, boletín de fontanería y datos bancarios).
SOLICITA:
Que se tramite el ALTA DEL SUMINISTRO DE AGUA POTABLE para uso doméstico en la mencionada vivienda, procediendo a la suscripción de la póliza de abono, colocación/desprecinto del contador reglamentario y apertura del servicio en los plazos legalmente establecidos.
DATOS PARA DOMICILIACIÓN BANCARIA (SEPA):
Entidad bancaria: [NOMBRE DEL BANCO]
Código IBAN: [ESXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX]
En [CIUDAD/MUNICIPIO], a [FECHA].
Firma del solicitante:
Sustituye lo que va entre corchetes por tus datos antes de enviarlo.
Errores que se pagan caros
⚠️ No admitas que te cobren deudas del inquilino o propietario anterior para darte de alta: aporta tu contrato de alquiler o escritura para desvincularte.
⚠️ Comprueba que el boletín de fontanería no haya caducado (suele tener validez de 6 meses o 2 años según comunidad autónoma).
⚠️ No dejes grifos abiertos antes de la visita del instalador para evitar desbordamientos durante la prueba de presión.
Preguntas frecuentes
¿Quién paga el alta de agua en un piso de alquiler?
Según la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), los costes de alta inicial de suministros o acometida corresponden al propietario de la vivienda, mientras que el consumo periódico y las cuotas de abono mensuales corresponden al inquilino.
¿Cuánto tardan en poner el agua desde que entrego los papeles?
La normativa del ciclo del agua suele fijar un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles desde la formalización del contrato y comprobación de la documentación técnica.
¿Qué pasa si la vivienda tiene deudas de agua del anterior propietario?
El agua no grava al inmueble sino al titular de la póliza anterior. La compañía no puede negarte el alta de un nuevo contrato si acreditas que eres un nuevo inquilino o nuevo comprador sin relación con el deudor.
Reglamento del Servicio Municipal de Abastecimiento y Saneamiento de Agua
Ordenanza Fiscal Reguladora de Tasas de Agua del Ayuntamiento
Código Técnico de la Edificación (Documento Básico HS4: Suministro de agua)
Información orientativa, no asesoramiento jurídico. Esta guía resume la normativa general
aplicable en España a fecha de la última actualización. Los plazos, requisitos y documentos pueden
variar según tu comunidad autónoma, tu ayuntamiento o tu compañía. Si hay mucho dinero en juego o tu
caso tiene particularidades, consulta con un profesional o con la oficina pública correspondiente.
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