¿Dónde reclamo?

Cuando una empresa o la Administración no te resuelve, hay un organismo concreto al que acudir. Aquí están los 16 que cubren casi todo, con qué resuelve cada uno, cuánto tarda y el enlace directo a su sede electrónica.

Actualizado el 8 de agosto de 2026 · Todos gratuitos salvo indicación

Ayuntamientos & Red SARA (REC)

Ventanilla única oficial para presentar instancias, recursos y solicitudes a cualquiera de los 8.131 ayuntamientos de España sin despla

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AEAT / Hacienda Pública

Sede oficial para solicitar devolución de ingresos indebidos, rectificar declaraciones de IRPF/IVA, impugnar liquidaciones provisionale

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Defensor del Pueblo

Institución constitucional independiente y gratuita para quejarse cuando un Ayuntamiento, Ministerio o Consejería Autonómica no contest

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Sede del Catastro

Corrección oficial de datos catastrales incorrectos, metros cuadrados inflados, titularidades erróneas e impugnación del Valor de Refer

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SEPE (Desempleo)

Reclamaciones previas contra denegaciones indebidas de prestación contributiva de paro, subsidio de mayores de 52 años, capitalización

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SETID Teleco

Organismo público oficial y vinculante para resolver disputas contra operadoras de telefonía móvil, fibra óptica, internet y roaming.

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AESA

Autoridad nacional competente para exigir compensaciones económicas automáticas de 250€ a 600€ por retrasos, cancelaciones o denegación

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Banco de España (BdE)

Servicio de reclamaciones ante malas prácticas bancarias, cobro indebido de comisiones, fraude en tarjetas (phishing) y controversias h

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OMIC / Arbitraje Consumo

Vía pública y gratuita para resolver conflictos de consumo con comercios, talleres, garantías de 3 años, compras online y contratacione

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CEC España (ECC-Net)

Asistencia jurídica gratuita y mediación para reclamaciones de compras y servicios contratados con empresas radicadas en cualquier otro

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CNMC Energía

Supervisión y tramitación de abusos en facturas eléctricas y de gas, cambios fraudulentos de compañía y cortes de suministro indebidos.

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AEPD

Organismo público competente para cancelar inclusiones ilegales en ficheros de morosos (ASNEF/Experian) y sancionar llamadas comerciale

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DGSFP Seguros

Organismo oficial para reclamar la negativa de aseguradoras a indemnizar siniestros de hogar, automóvil, salud o subidas injustificadas

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Juzgados (Monitorio <2.000€)

Procedimiento judicial oficial, rápido y sin coste de abogado ni procurador para recuperar fianzas de alquiler retenidas o reclamar deu

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DGT Sanciones

Vía oficial para recurrir multas de tráfico indebidas, defectos de forma en notificaciones, radares descalibrados o identificación erró

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Seguridad Social (INSS)

Presentación de reclamaciones previas administrativas y quejas por denegaciones de subsidios, Ingreso Mínimo Vital, pensiones o errores

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Un consejo que ahorra tiempo: casi todos estos organismos exigen que antes hayas reclamado a la empresa y puedas demostrarlo. Guarda siempre el número de incidencia o el acuse de recibo: sin eso, te devuelven la reclamación.