Privacidad, Spam & Morosidad
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Organismo público competente para cancelar inclusiones ilegales en ficheros de morosos (ASNEF/Experian) y sancionar llamadas comerciales de spam.
Actualizado el 8 de agosto de 2026 · Información gratuita
- Qué resuelve
- Orden vinculante de cancelación inmediata de datos y sanción económica a la infractora.
- Cuánto tarda
- 6 meses (las medidas cautelares de borrado se adoptan antes)
- Coste
- Gratuito
Con qué te puede ayudar
✓ Inclusión ilegal en ASNEF/BADEXCUG por deudas controvertidas o sin requerimiento previo de pago
✓ Llamadas telefónicas de telemarketing sin consentimiento o tras apuntarse a la Lista Robinson
✓ Denegación de acceso, rectificación o supresión de datos personales por parte de empresas
✓ Difusión o cesión no consentida de datos confidenciales, DNI o datos bancarios
Antes de reclamar
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Cómo se presenta, paso a paso
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1. Envía escrito de cancelación de datos al titular del fichero (ej: ASNEF - Equifax) acreditando que la deuda está impugnada.
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2. Si en 10 días no contestan o deniegan, accede a la Sede Electrónica de la AEPD.
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3. Selecciona "Reclamación de Tutela de Derechos".
4
4. Adjunta copia de la solicitud denegada y tu DNI.
Enlaces oficiales
Ir a la sede electrónica → Web oficial de AEPD →
Base legal
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
Información orientativa. Los plazos y requisitos los fija cada organismo y pueden cambiar. Comprueba siempre los datos en su web oficial antes de presentar nada. Esta página no está asociada a ningún organismo público.