Silencio Administrativo & Derechos
Defensor del Pueblo (Alto Comisionado de las Cortes Generales)
Institución constitucional independiente y gratuita para quejarse cuando un Ayuntamiento, Ministerio o Consejería Autonómica no contesta (silencio administrativo) o actúa con retrasos injustificados.
Actualizado el 8 de agosto de 2026 · Información gratuita
- Qué resuelve
- Recomendación oficial formal y requerimiento vinculante de actuación a la administración incumplidora.
- Cuánto tarda
- 15 a 45 días
- Coste
- Gratuito
Con qué te puede ayudar
✓ Falta de respuesta (silencio administrativo) de un Ayuntamiento o Consejería tras más de 3 meses de espera
✓ Retrasos injustificados en la tramitación de expedientes de dependencia, discapacidad o licencias
✓ Mala praxis, trato vejatorio o falta de atención en oficinas y ventanillas de atención ciudadana
✓ Cobros forzosos o embargos administrativos ejecutados sin previa notificación formal al interesado
Antes de reclamar
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Cómo se presenta, paso a paso
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1. Reúne el justificante con fecha de registro de la solicitud o recurso presentado y desatendido.
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2. Entra en defensordelpueblo.es/tu-queja.
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3. Rellena el formulario exponiendo de forma cronológica la inactividad de la entidad pública.
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4. El Defensor abre expediente de investigación y emite un recordatorio legal de deberes al organismo.
Enlaces oficiales
Ir a la sede electrónica → Web oficial de Defensor del Pueblo →
Base legal
Artículo 54 de la Constitución Española y Ley Orgánica 3/1981 del Defensor del Pueblo
Información orientativa. Los plazos y requisitos los fija cada organismo y pueden cambiar. Comprueba siempre los datos en su web oficial antes de presentar nada. Esta página no está asociada a ningún organismo público.