Servicios adicionales en la factura de la luz: el que pagas sin usar
Antes de revisar la potencia contratada, mira si tu factura esconde un mantenimiento o un seguro que aceptaste sin darte cuenta. Se cancela aparte y no afecta a tu suministro.
Actualizado el 8 de septiembre de 2026
Esta semana varios medios han repetido el mismo aviso: hay partidas en la factura de la luz que se pagan sin darse cuenta. La más citada es la potencia contratada —de eso ya hablamos en detalle en esta web—, pero hay otra que pasa todavía más desapercibida: los servicios adicionales, un mantenimiento o un seguro que muchas comercializadoras añaden al contrato y que se sigue pagando mes a mes aunque nunca se haya usado.
Según un estudio de la OCU, una de cada cinco personas no sabe si tiene contratado alguno de estos servicios en su recibo de electricidad, y sube a una de cada cuatro en el caso del gas. No es un cargo ilegal ni una estafa: es un servicio opcional que, una vez aceptado —a veces en una llamada comercial, sin quererlo del todo—, se queda activo hasta que el cliente pide la baja de forma expresa.
Qué son los servicios adicionales que aparecen en tu factura
Junto al suministro de electricidad —lo que de verdad mide el contador—, muchas comercializadoras ofrecen servicios complementarios de mantenimiento y reparación: revisión de la instalación eléctrica, atención urgente si se va la luz fuera de horario, o cobertura de averías en electrodomésticos. Se contratan aparte, tienen su propia cuota, y no tienen nada que ver con el precio del kWh ni con la potencia.
Cómo detectarlos en tu propia factura
Estos servicios no se esconden dentro del término de energía ni del de potencia: la normativa obliga a facturarlos aparte, en un apartado propio que suele llamarse «Otros servicios» o «Servicios adicionales», normalmente en la última página de la factura, después del resumen de consumo.
- Mantenimiento de la instalación eléctrica
- Revisión periódica de caldera u otros aparatos de gas
- Servicio de urgencias o avería 24 horas
- Seguro o protección de electrodomésticos
Qué dice la normativa: son opcionales y van aparte del contrato
La CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) recuerda que estos servicios son de contratación voluntaria y deben figurar en un documento separado del contrato de suministro. Aceptar uno no obliga a mantener el otro: si cancelas el servicio de mantenimiento, tu suministro de luz sigue exactamente igual.
La propia CNMC mantiene una herramienta gratuita, «Entiende tu factura», pensada para que cualquier consumidor identifique cada partida de su recibo, incluida esta.
Cómo darte de baja de un servicio que no sabías que tenías
Si detectas uno de estos servicios y no lo quieres, la baja no llega sola por dejar de usarlo: hay que pedirla de forma expresa.
- Localiza el nombre exacto del servicio en el apartado de servicios adicionales de tu factura
- Llama o escribe a tu comercializadora pidiendo la baja únicamente de ese servicio, sin tocar el contrato de suministro
- Pide un justificante o número de referencia de la solicitud de baja
- Si no te dejan cancelarlo, reclama por escrito y envía copia a la OMIC de tu ayuntamiento o a la CNMC
Y si no tienes ningún servicio adicional, el sitio para mirar es la potencia
Si revisas tu factura y no aparece ningún servicio adicional, el aviso de estos días probablemente hablaba de otra partida: la potencia contratada, que se paga todos los días del año, uses o no uses electricidad. En esta web puedes calcular la que necesitas de verdad con tus propios datos de consumo, y ver si te compensa pedir el cambio.
Calcula la potencia que te conviene contratar → Calcula lo que gastas en luz con tu propia factura → Guía: reclamar en la OMIC →Algunos enlaces de este artículo son de afiliado. Como Afiliado de Amazon, obtengo ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables. A ti no te cuesta nada más y ayuda a mantener las calculadoras gratis. No mostramos precios porque cambian constantemente: el precio válido es siempre el que veas en Amazon.
Fuente: OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) — nota de prensa sobre servicios adicionales en la factura de la luz y el gas. Consultado el 8 de septiembre de 2026. Fuente: OCU — Factura de la luz: desglose y conceptos. Consultado el 8 de septiembre de 2026. Fuente: CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) — La nueva factura de la luz. Consultado el 8 de septiembre de 2026.
Aviso: El nombre comercial de estos servicios varía según la compañía (mantenimiento, protección, cuidado del hogar...); revisa el apartado de servicios adicionales de tu propia factura para confirmar si tienes alguno contratado y cuál es su coste real.